Премиальные клиенты ждут мгновенного ответа, а ваша команда не может быть онлайн 24/7.
ALTE создаёт ИИ-консьержей и автоматизирует консьерж-сервис для люкс-бизнеса и яхт-чартера — чтобы клиенты быстро получали ответы о доступности, маршрутах, тарифах, предпочтениях и вариантах обслуживания.
Из-за медленного ответа вы теряете премиальный спрос.
Текущее состояниеИИ-консьерж для горячих клиентских запросов.
Прежде чем приступить к разработке, ALTE проводит аудит реального рабочего процесса, источников данных и ограничений — чтобы решение соответствовало тому, как команда работает на самом деле.
Защищённые данные клиентов и передача менеджеру.
Мы работаем с данными о предпочтениях клиентов, историей запросов и источниками доступности и цен — с ролями доступа и понятной передачей менеджеру, чтобы премиальный сервис рос без потери человеческого участия.
- Безопасная автоматизация WhatsApp
- Защита данных клиентов
- Предпочтения и история запросов
- Правила передачи менеджеру
Что мы можем для вас создать.
Вопросы о доступности
Предложения маршрутов
Диапазоны тарифов
Квалифицирующие вопросы
Сбор предпочтений
Передача менеджеру
Обработка запросов в WhatsApp
Напоминания о повторных касаниях
ИИ-консьерж для яхтенного чартера
Пример пилотного результата — цифры иллюстративны, пока их не заменит проверенный клиентский кейс.
Проблема. Горячие заявки сыпались из WhatsApp, Instagram и форм на сайте, но менеджеры не успевали отвечать сразу.
Решение. Настроили ИИ-консьержа: он квалифицирует заявки, проверяет доступность и передаёт клиента менеджеру.
Как мы создаём продукт.
Вводный звонок → аудит процессов → обзор инфраструктуры и данных → discovery-спринт → разработка MVP и инфраструктуры → безопасный запуск и масштабирование.
Вводный звонок
Определяем задачу, бизнес-контекст, ограничения, ожидаемый эффект и формат дальнейшего аудита.
Аудит процессов
Изучаем текущие процессы, роли, инструменты, источники данных и точки, где команда теряет время или деньги.
Обзор инфраструктуры и данных
Составляем карту данных, интеграций, прав доступа, технических ограничений и требований к безопасному развёртыванию.
Discovery-спринт
Переводим результаты аудита в объём работ: MVP, архитектуру, интеграции, роли пользователей, сценарии внедрения и метрики успеха.
Разработка MVP + инфраструктура
Создаём первую рабочую версию решения, настраиваем инфраструктуру, подключаем данные и готовим систему к защищённому развёртыванию.
Защищённый запуск и масштабирование
Разворачиваем систему, настраиваем доступы, обучаем команду, собираем обратную связь и готовим решение к масштабированию.
Вопросы перед началом работы.
Оценка по итогам аудита, чёткие рамки проекта, защищённая инфраструктура и надёжная защита данных — так ALTE выстраивает работу ещё до того, как в продакшн уйдёт первая строка кода.
Есть вопросы? Свяжитесь с намиБудет ли ИИ бронировать без подтверждения человеком?
Нет. Консьерж квалифицирует запросы и собирает предпочтения, а затем, когда это необходимо, передаёт менеджеру для подтверждения.
Может ли он работать через WhatsApp?
Да. Мы выстраиваем безопасную обработку запросов в WhatsApp с защитой данных клиентов и аккуратной передачей менеджеру.
Как он учитывает меняющиеся доступность и тарифы?
Мы подключаем источники доступности и диапазонов тарифов, чтобы ответы оставались актуальными, а не были жёстко зашиты.
Готовы ускорить работу вашей команды?
Давайте разберём ваши процессы и найдём точки, где ИИ ускорит отклик, повысит качество и даст измеримый результат.